Widerrufsbelehrung & Erstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Hinweise gelten für die kostenpflichtigen Rezpi-Abonnements Plus und Pro. Rezpi wird betrieben von Tobias Thiele, Marktstr. 27, 33154 Salzkotten, Deutschland.

Plus und Pro können ausschließlich als In-App-Kauf in der Rezpi-App erworben werden — über den Apple App Store oder Google Play. Über diese Website rezpi.app ist kein kostenpflichtiger Kauf möglich, und wir bieten keine Einzelkäufe an.

2. Ihr Vertragspartner beim Kauf

Der Kauf eines Abonnements kommt mit dem jeweiligen Store zustande, nicht mit uns. Verkäufer und Abrechnungsstelle ist

• bei Käufen im App Store die Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland;
• bei Käufen über Google Play die Google Commerce Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 R296, Irland.

Das hat eine praktische Folge, die wir hier offen benennen: Widerruf, Erstattung und Kündigung Ihres Abonnements laufen über Apple bzw. Google, nicht über uns. Wir sehen keine Zahlungsdaten, buchen nichts ab und können eine Store-Buchung technisch nicht rückgängig machen. Für die Nutzung der App und unserer Dienste bleiben wir Ihr Vertragspartner — dafür gelten unsere AGB.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht Ihnen bei einem Kauf im Store ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagenab Vertragsschluss zu. Da Ihr Vertragspartner für den Kauf Apple bzw. Google ist, üben Sie den Widerruf gegenüber dem jeweiligen Store aus — die Bedingungen und Wege dafür finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Apple bzw. Google.

Vorzeitiges Erlöschen

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie bestätigt haben, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Apple und Google holen diese Zustimmung im Kaufvorgang ein und stellen die Premium-Funktionen sofort bereit. In der Praxis ist eine Erstattung deshalb meist eine Kulanzentscheidung des Stores — unabhängig davon prüfen Apple und Google Ihren Antrag nach ihren Richtlinien und dem geltenden Recht.

4. Erstattung beantragen

Eine Erstattung beantragen Sie direkt beim Store, über den Sie gekauft haben:

Über die Erstattung entscheidet der jeweilige Store. Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber Apple bzw. Google bleiben davon unberührt.

5. Kündigung des Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen — in der Abo-Verwaltung des Stores:

• iPhone/iPad: apps.apple.com/account/subscriptions (oder Einstellungen → Apple-ID → Abonnements)
• Android: play.google.com/store/account/subscriptions (oder Play Store → Profil → Zahlungen und Abos)

In der App führt Sie Profil → Abonnement → „Abo kündigen“direkt dorthin. Damit sich das Abonnement nicht erneut verlängert, muss die Kündigung nach den Vorgaben der Stores spätestens 24 Stunden vor dem Ende der laufenden Abrechnungsperiode erfolgen. Nach der Kündigung:

• bleibt Ihr Zugang zu den Premium-Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen;
• werden keine weiteren Zahlungen eingezogen;
• wechselt Ihr Konto danach automatisch auf den kostenlosen Plan — Ihre Rezepte und Sammlungen bleiben erhalten.

Eine Kündigung ist keine Erstattung: Für den laufenden, bereits bezahlten Zeitraum wird nichts zurückgebucht. Und beachten Sie bitte: Das Löschen Ihres Rezpi-Kontos beendet das Abonnement nicht— es läuft im Store weiter, bis Sie es dort kündigen.

6. Was wir für Sie tun können

Auch wenn die Abrechnung nicht bei uns liegt, lassen wir Sie damit nicht allein. Wenn etwas schiefgelaufen ist — eine Funktion war nicht nutzbar, ein Kauf wurde doppelt ausgeführt, ein Abo lief unbeabsichtigt weiter —, schreiben Sie uns. Wir prüfen den Vorgang, bestätigen den Sachverhalt auf Wunsch schriftlich für Ihren Antrag beim Store und unterstützen Sie, wo wir können.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Erstattungen, zur Kündigung oder zu Ihrem Abonnement erreichen Sie uns unter:

Tobias Thiele
Marktstr. 27, 33154 Salzkotten
E-Mail: [email protected]
Telefon: 017647332659